Музей истории города Советска основан 6 апреля 1987 года как филиал Калининградского областного историко-художественного музея. 22 августа 1992 года он принял первых посетителей.
Экспозиция музея отражает яркие моменты многовековой истории города: основание рыцарями Тевтонского ордена, получение городского права из рук первого герцога Пруссии Альбрехта Бранденбургского, заключение Тильзитского мира императорами Франции и России Наполеоном I, Александром I и королем Пруссии Фридрихом Вильгельмом III, события Первой и Второй мировых войн.
Послевоенная судьба города, получившего новое название Советск, отражена в экспозиции «Советск. Начало биографии». В ее основу вошли предметы, переданные в музей семьями первых переселенцев, которые приехали в Советск из разных областей и республик СССР.
Туристско-информационный центр является структурным подразделением музея. Он оказывает справочно-информационные услуги о достопримечательностях, проводит групповые, индивидуальные и велосипедные экскурсии.
