В экспозиции представлены «Правила внутреннего распорядка», присутствовавшие во многих коммунальных квартирах. Они включали в себя общую информацию о пользовании жильем, порядок распределения общих расходов, сведения о санитарно-гигиенических и противопожарных нормах, прописывали ответственность за несоблюдение этих правил.
Особое значение в подобных документах придавалось фигуре квартуполномоченного, или уполномоченного от жильцов квартиры, который должен был следить за выполнением жильцами правил внутреннего распорядка. В его задачи также входил сбор коммунальных платежей. Квартуполномоченный мог предоставлять по запросу органов сведения о квартирантах — их статусе, семейном положении, заработке.
Образ управдома часто встречается у Булгакова. Например, в пьесах «Блаженство» и «Иван Васильевич», где в персонаже Бунши-Корецкого сочетались власть и глупость. Здесь же и Никанор Иванович Босой из «Мастера и Маргариты», Швондер из «Собачьего сердца», Анисим Зотикович Аллилуйя из «Зойкиной квартиры».
«Каждую ночь в час я садился к столу и писал часов до трех-четырех. Дело шло легко ночью. Утром произошло объяснение с бабкой Семёновной. — Вы что же это. Опять у вас ночью светик горел? — Так точно, горел. — Знаете ли, электричество по ночам жечь не полагается. — Именно для ночей оно и предназначено. — Счетчик-то общий. Всем накладно», — в одной из сцен из булгаковской повести «Тайному другу» описан типичный конфликт между жильцами коммунальной квартиры.
