«Волонтеры Пушкинского» — это внештатная служба музея, которая на данный момент насчитывает около 400 человек. Волонтеры получают уникальную возможность на собственном опыте узнать, как устроена работа в музее. Музей предлагает разнообразные, но, как правило, не научные задачи: например, помощь администраторам, помощь смотрителям на выставках, участие в организации мероприятий.

Волонтеры — это не искусствоведы, а люди самых разных профессий, которые хотят чаще бывать в Пушкинском музее и имеют возможность бесплатно посещать постоянную экспозицию и выставки во всех зданиях музея, научный лекторий, а также мероприятия в рамках образовательных программ при наличии свободных мест.